レンタルの流れ

 

 

１.商品を選ぶ

商品詳細ページより商品を選んでいただいて、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
複数点をレンタルの場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてご希望の商品をカートに入れて下さい。

 

２.お申込み内容の入力

商品が決まりましたら、画面上からご利用日、お名前、住所、お電話番号、メールアドレスなどの必要事項をご入力いただき、お申込みを確定してください。

※この時点では予約自体は確定しておりません。当店から後日お送りするご注文確認メールの送信をもって商品の予約確定となります。

 

３. お支払い方法を選ぶ

代金のお支払は、銀行振り込み、代引き着払いのいずれかとさせていただきます。

表示価格は全て税抜き価格となっております。

 

■振込先口座は下記となります。

銀行名：三菱UFJ銀行

支店名：青葉台支店（支店番号３ケタ728）

口座名義人：株式会社ゾーイデザイン

 

※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。

※振込者名は商品注文時のお名前を片仮名フルネームにてお願いします。

※ご注文確定後1週間以内にお振込みをお願いします。

 

■代引き着払い

商品の到着時に商品の受け取りと引き換えに、配送業者に代金をお支払いいただきます。 
※代引き手数料はお客様負担となります。

 

４.当店からお客様へご注文確認メールを送信

お申込みをいただきました日より、通常2日以内に当店より「レンタルご注文の確認メール」をお送りいたします。

メールの内容は、合計金額、商品内容、商品サイズ、配達予定日、ご住所等の再確認です。

※万が一、3日以上たってもこちらからメールが届かない場合は、うまくフォームから送信できていない可能性がありますので、再度ご送信いただくか、メールやお電話でご確認お願いします。

※確認のご連絡はお電話で差し上げることもあります。

 

５.商品の配達

お届けはお客様のご使用日の2日前に、宅配便でご指定の住所へお送りいたします。

※商品が届きましたら、すぐに不足品や品違いがないかをご確認お願いします。

 

６.ご利用当日

ご利用当日は、美しい着物姿でいつもとは違う時間をお楽しみください。

 

７.商品のご返却

レンタル期間は商品がお客様のお手元に届いた日（基本的にご利用日の2日前）から3泊4日となります。ご利用日の翌日にはご発送をお願いします。なるべく折り目がつかないようにお送りした時のように梱包してご返送下さい。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談ください。

 

汚れ、破損されたときはご自分ではさわらずに、返却の前に連絡をくださいますようにお願いいたします。

通常のご着用での汚れはクリーニング料金などのご負担はありません。

特別な技術料のかかる汚れの場合は実費でのご負担をお願いする場合がございます。

また、破損にされた場合も修理費を実費にてご請求させていただく事をご了承ください。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

 

 

■その他のご注意点

商品の送料ついて：

送料は無料とさせていただいておりますが、お客様都合でのキャンセルの場合の送料は、お客様のご負担にてお願いします。

 

キャンセル料について：

キャンセルの場合は必ずお電話にてご連絡をお願いします。（090-9344-7482）

ご予約確定後のキャンセルは、配達予定日の一週間前までにご連絡をお願いします。

商品発送後のキャンセルはご使用の有無に関わらず、キャンセルは不可となり、通常のレンタル料金がかかります。

キャンセル料金は、配送日から何日前かで金額が変動します。

・30日～15日前までのキャンセル　→レンタル料金の３０％

・14日～8日前までのキャンセル　→レンタル料金の５０％

・7日（一週間）以内のキャンセル　→レンタル料金の１００％

 

※30日前までのキャンセルは、キャンセル料金はかかりませんが、クレジット決済の手数料や送料などを別途ご請求させていただく場合がございます。

 

レンタル商品の返品、交換について：
ご注文いただいた物と異なる場合やお届けした商品が不良の場合は、至急お電話で（090-9344-7482）までご連絡いただきますようお願いいたします。すぐに代替え品をお送りいたしますが、場合によっては発送できない場合があります。その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
※レンタル商品ですので、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

  

延滞料金について：
ご返却が遅れる場合ご連絡ください。

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の30％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。延滞料金は上記銀行口座にお支払をお願いします。（振込手数料はお客様負担）

 

違約金について：

お客様都合で商品の返却が遅れ、返却日を14日間超過した場合、商品を紛失した場合には、違約金として、商品毎に設定されている商品販売価格相当額を請求します。この場合、別途延滞料の請求はいたしません。